Non-Immigrant Visas
Información del Servicio al Cliente para los solicitantes de visas
Al tramitar las visas aplicamos criterios estrictos y equitativos para proteger a los Estados Unidos de la mejor forma posible. Al mismo tiempo, actuamos con la transparencia esencial que siempre ha caracterizado a los Estados Unidos. Recibimos a los viajeros con agrado y fomentamos los viajes a los Estados Unidos.
Los solicitantes de visas pueden estar seguros de lo siguiente:
- Los trataremos con dignidad y respeto, aun cuando no podamos concederles la visa.
- Les daremos un trato personal y cada caso se estudiará según su propio mérito.
- Tendremos presente que la entrevista relativa a la visa puede ser una experiencia nueva o inquietante y que el solicitante puede estar nervioso.
- En el poco tiempo que hay para la entrevista trataremos de informarnos en la mayor medida posible sobre sus intenciones y planes de viaje.
- Usaremos nuestros recursos limitados para asistir equitativamente a todos los solicitantes para que obtengan las citas y puedan viajar a tiempo para cumplir con sus obligaciones de negocios, estudio u otras de importancia.
- Publicaremos en el sitio electrónico de cada Embajada y Consulado información detallada y exacta sobre los requisitos y los trámites de solicitud de visas.
- Proporcionaremos información sobre el tiempo de espera de las citas en cada Embajada y Consulado en http://travel.state.gov.
- Explicaremos por qué se ha denegado la visa.
Además,
- Si usted es estudiante, haremos todo lo posible para asegurar que obtenga una cita y, si reúne los requisitos, una visa que le permita comenzar las clases a tiempo.
- En caso de viaje por razones médicas o humanitarias, agilizaremos los trámites de las personas que requieren asistencia médica inmediata porque su vida está en peligro.
- Si usted viaja por razones de negocio, estableceremos los mecanismos pertinentes para facilitarle el viaje y agilizaremos los trámites de los casos que revisten un interés especial para las empresas estadounidenses.
Al mismo tiempo, esperamos que los solicitantes de visas:
- Planifiquen su viaje y presenten la solicitud de visa con la mayor antelación posible.
- Llenen toda la solicitud y pongan datos exactos.
- Digan con franqueza cuáles son los planes y el propósito del viaje.
- Preparen la entrevista para que puedan decirnos en forma clara y concisa, cuáles son sus intenciones.